Künstliche Intelligenz ist heute in aller Munde. Sie beeinflusst zunehmend unseren Alltag und hält Einzug in immer mehr Unternehmen. Die Erwartungen sind hoch: mehr Effizienz, geringere Kosten, bessere Entscheidungen und neue Geschäftsmöglichkeiten.

Gleichzeitig überschlagen sich die Schlagzeilen. Mal wird KI als Bedrohung für die Menschheit dargestellt, mal als Heilsbringer, der nahezu jedes Problem lösen kann.

Beides ist Unsinn. KI ist ein Werkzeug. Nicht mehr, aber auch nicht weniger.

Ein Werkzeug ist weder gut noch böse. Entscheidend ist, wer es einsetzt, welchen Auftrag es erhält und welche Grenzen ihm gesetzt werden. Und genau hier beginnt Ihre Verantwortung als Unternehmer oder Führungskraft.

Erst das Problem verstehen, dann die KI auswählen!

Viele Unternehmen fragen: Welche KI sollen wir einsetzen?

Die wichtigere Frage lautet: Welches Problem wollen wir eigentlich lösen?

Bevor Sie KI einsetzen, müssen Sie wissen, welche Aufgaben sie übernehmen soll, welche Ergebnisse Sie erwarten und woran Sie den Erfolg messen wollen. Dafür müssen Sie zunächst Ihre Geschäftsprozesse analysieren und verstehen.

In vielen Unternehmen sind diese über Jahre gewachsen. Sie funktionieren, weil erfahrene Mitarbeitende wissen, was zu tun ist. Vieles ist jedoch weder eindeutig definiert noch dokumentiert.

Wer einen schlechten oder lückenhaft dokumentierten Prozess automatisiert, erhält keinen guten Prozess. Er produziert Fehler möglicherweise nur schneller.

Da eine KI nicht über diese Erfahrungen und Fähigkeiten verfügt, müssen ihr die Aufgaben Schritt für Schritt und lückenlos vorgegeben werden. Analysieren Sie deshalb zunächst Ihre bestehenden Abläufe. Welche sind sinnvoll? Wo gibt es Schwachstellen? Was muss verändert werden? Und welche Aufgaben lassen sich tatsächlich durch KI unterstützen oder übernehmen?

Denken Sie dabei auch an morgen. Märkte, Kundenanforderungen und Rahmenbedingungen verändern sich. Ihre Prozesse müssen deshalb nicht nur heute funktionieren, sondern auch zukünftig flexibel anpassbar sein.

KI sollte Ihre Unternehmensentwicklung unterstützen – nicht Ihre heutigen Schwächen zementieren.

Was darf Ihre KI eigentlich?

Stellen Sie sich vor, Ihre KI übernimmt Aufgaben im Einkauf. Sie analysiert Lagerbestände, vergleicht Angebote und erkennt Beschaffungsbedarf. Aber darf sie auch selbstständig Bestellungen auslösen? In welcher Höhe? Bei welchen Lieferanten? Darf sie Verträge abschließen oder Zahlungsbedingungen verändern? Und wer greift ein, wenn etwas schiefläuft?

Die entscheidende Frage lautet nicht nur, was Ihre KI kann, sondern vor allem, was sie darf.

Dafür brauchen Sie klare Regeln und ein konsequentes Berechtigungsmanagement. Welche Daten darf die KI nutzen? Auf welche Systeme darf sie zugreifen? Welche Entscheidungen darf sie selbstständig treffen? Wo sind Grenzen gesetzt und wann ist zwingend eine menschliche Freigabe erforderlich? Diese Regeln müssen technisch durchgesetzt und streng kontrolliert werden. Eine bloße Anweisung an die KI reicht nicht aus.

Denn je mehr Handlungsspielraum Sie einer KI geben, desto größer können die Folgen fehlerhafter Entscheidungen sein.

Sicherheit betrifft Ihr gesamtes Unternehmen!

Bei KI-Sicherheit denken viele zunächst an Cyberangriffe, Hacker und Datenverlust. Doch Sicherheit beginnt nicht erst bei der IT. Was nützt Ihnen eine geschützte Datenbank, wenn Unbefugte Zugang zu Ihren Produktionsanlagen haben? Oder wenn eine KI über angebundene Systeme indirekt auf vertrauliche Informationen zugreifen kann.

Sicherheit umfasst immer die reale und die digitale Welt.

Physische Zugangskontrollen zu Gebäuden, Maschinen und Fertigungsstätten und Überwachung der Geschäftsräume sind ebenso wichtig wie digitale Zugriffsrechte auf Daten, Anwendungen und Geschäftsprozesse. Hinzu kommt: Nicht nur Sie können KI nutzen. Auch potenzielle Angreifer können damit Schwachstellen suchen, Informationen abgreifen und Angriffe automatisieren. Diese Gefahr ist nicht neu, aber mit KI ist die Eintrittswahrscheinlichkeit sehr viel höher.

Prüfen Sie deshalb nicht nur die Risiken Ihrer eigenen KI-Anwendungen, sondern auch, ob Ihre bestehenden Sicherheitsmaßnahmen den veränderten Bedrohungen gewachsen sind.

Vertrauen ist gut. Testen ist besser!

Bevor eine KI eine Verantwortung in Ihren Geschäftsprozessen übernimmt, sollten Sie ausführlich prüfen, ob sie zuverlässig arbeitet und ihre Grenzen einhält. Wie reagiert die KI auf fehlerhafte Daten, unerwartete Ereignisse oder widersprüchliche Anweisungen? Was passiert, wenn sie auf Informationen zugreifen will, für die sie keine Berechtigung besitzt?

Solche Tests können Schwachstellen sichtbar machen und behoben werden, bevor im realen Betrieb Schäden entstehen. Zudem ist eine kleinschrittige Einführung mit sehr eingeschränkten Rechten der KI und häufiger Freigabe seitens der Prozessverantwortlichen ratsam. Die KI-Rechte können bei positiven Ergebnissen über die Zeit schrittweise erweitert werden.

Auch ein detaillierter Test ist allerdings kein Sicherheitsgarant. Diese finden in einer nur realitätsnahen Umgebung statt. Daher muss danach die fehlerfreie Funktionalität im Regelbetrieb durch permanente Prüfungen sowie Kontrollen im laufenden Betrieb sichergestellt werden.

Und wenn die KI ausfällt?

Je stärker Sie Ihre Geschäftsprozesse von KI abhängig machen, desto wichtiger wird eine weitere Frage:

Bleibt Ihr Unternehmen handlungsfähig, wenn die KI nicht mehr funktioniert?

Was passiert bei Systemausfällen, manipulierten Daten oder fehlerhaften Entscheidungen? Können kritische Geschäftsprozesse weiterhin ausgeführt werden? Hier kommen Risikomanagement, Business Continuity Management und Resilienz ins Spiel:

Sie müssen nicht jedes Risiko ausschließen. Aber Sie sollten die wesentlichen Risiken kennen, bewerten und bewusst entscheiden, welche Schutz- oder Umgehungsmaßnahmen für jedes Risiko erforderlich sind. Dazu gehören klare Verantwortlichkeiten, menschliche Eingriffsmöglichkeiten und funktionierende Notfallverfahren.

Denn Zukunftssicherheit bedeutet nicht, möglichst viele Aufgaben an KI zu übertragen. Sie bedeutet, auch bei unerwarteten Veränderungen handlungsfähig zu bleiben.

Mein Denkanstoß: KI ist nicht Ihre Strategie!

KI kann ein äußerst leistungsfähiges Werkzeug sein. Sie kann Mitarbeitende entlasten, Prozesse verbessern und neue Geschäftsmöglichkeiten eröffnen.

Aber KI ersetzt keine Unternehmensstrategie, keine klaren Geschäftsprozesse und keine verantwortungsvolle Führung. Wer KI einführt, ohne seine Hausaufgaben gemacht zu haben, automatisiert möglicherweise nicht nur seine Stärken, sondern auch seine Schwächen.

Deshalb: Beginnen Sie nicht mit der Frage, welche KI Sie einsetzen wollen.

Fragen Sie sich zuerst, wo Ihr Unternehmen heute steht, wo es in drei bis fünf Jahren stehen soll und welche Veränderungen dafür notwendig sind. Erst dann entscheiden Sie, welche Aufgaben KI sinnvoll und sicher übernehmen kann.

Eines bleibt: Die Verantwortung für die Zukunft Ihres Unternehmens tragen Sie, nicht die KI.

Dieser Artikel wurde mit KI-Unterstützung erstellt.