Da kochen die Emotionen hoch und es fließt viel Energie, aber welchen Nutzen hat das? Keinen, sondern ist sogar kontraproduktiv: Die Stimmung im Team ist im Eimer, statt Zusammenarbeit gibt’s nur Streit, und der kann auf Dauer richtig Schaden anrichten.

Die Schuldfrage ist doch am Anfang zweitrangig. Wichtig ist doch, eine Lösung für das akute Problem zu finden. Damit das klappt, muss zuerst alle Energie des Teams hier investiert werden. Dazu müssen alle an einem Strang ziehen und in die gleiche Richtung, statt diese Energie für Schuldzuweisungen zu vergeuden.

Wenn das Problem dann gelöst ist, wird als nächster Schritt gemeinsam festgelegt, wie in Zukunft die gleiche oder ähnliche Situation von Anfang an vermieden wird. Auch hier ist die Schuldfrage irrelevant.

Am Ende stellt sich meist heraus, dass die Frage nach Schuld gar nicht mehr wichtig ist. Und wenn doch, kann man sich auf sachlicher statt auf emotionaler Ebene damit beschäftigen.

Ergebnis:

• Das Problem ist gelöst.
• Wiederholung in der Zukunft ausgeschlossen
• Teamspirit gestärkt, weil man zusammen eine Krise gemeistert hat.